1. DEFINISJONER OG PARTER
PhoneIT AS er Leverandøren (org.nr. 935 949 807) og dennes eventuelle samarbeidspartnere,
hvor PhoneIT AS er ansvarlig for leveransen. Heretter kalt Leverandøren.
Disse abonnementsvilkårene gjelder utelukkende for næringskunder (B2B). PhoneIT AS
inngår ikke avtaler med forbrukere.
Kunden er den juridiske enhet som inngår denne avtale med Leverandøren. Heretter kalt
Kunden.
Avtaleparter eller Partene er Leverandøren og Kunden.
Bruker er Kunden selv, eller en person som av Kunden er gitt tillatelse til å benytte
Abonnementet.
SIM-kort er et kort som settes inn i telefonen for å oppnå tilknytning til mobilnettet, og åpner de
valgte tjenester. E-SIM vil på et tidspunkt erstatte tradisjonelle SIM-kort.
PIN-kode (personkode) er en tallkombinasjon som gjør det mulig å bruke telefonen, og som skal
holdes hemmelig. Dersom Kunden tar i bruk PhoneIT AS sine teletjenester, anses Kunden å ha
akseptert Leverandørens til enhver tid gjeldende abonnementsvilkår.
2. HVA AVTALEN GJELDER FOR
Vilkårene gjelder for alle PhoneIT AS sine produkter og tjenester i Norge, samt tilgjengelige
tilleggstjenester. Kundens bruk av utenlandske mobiltelefonnett er underlagt de lover og
bestemmelser, takster og vilkår som gjelder for den enkelte operatørs nett.
Ved enkelte abonnement kan det kreves særskilt godkjennelse fra Leverandøren for bruk i
utlandet.
Vilkårene gjelder også for enhver person som Kunden autoriserer til å bruke Tjenestene
(“Bruker”).
3. VILKÅR I ABONNEMENT
Ved bestilling av abonnement kan Kunden velge det abonnement som passer best for hver
enkelt Bruker. I enkelte tilfeller må virksomheten ha samme abonnement på alle Brukere, hvilket
i så fall vil fremgå av avtalen eller produktbeskrivelsen.
4. BESTILLING AV ABONNEMENT
Bestilling av abonnement skjer ved utfylling og underskrift av PhoneIT AS bedriftsavtale som
leveres til Leverandøren eller autorisert forhandler. Alternativt kan abonnement bestilles via
Leverandørens nettsider eller ved elektronisk kommunikasjon.
Ved opprettelse av avtaleforhold vil PhoneIT AS foreta kredittvurdering av Kunden. Basert
på resultatet av kredittvurderingen kan Leverandøren fastsette en kredittgrense, kreve
forskuddsbetaling eller stille krav om annen tilfredsstillende sikkerhet.
PhoneIT As legger til grunn at Kundens Kontaktperson har fullmakt til å administrere
avtaleforholdet til enhver tid, inkludert bestilling og endring av Brukere og/eller aksesser
registrert på kunden. Det forutsettes også at hver enkelt Bruker har fullmakt til å foreta
bestillinger og endringer knyttet til eget abonnement og tilhørende tjenester.
5. OVERDRAGELSE OG ENDRINGER
5.1 Overdragelse
Kunden kan ikke overdra abonnementet eller produkter til andre uten skriftlig samtykke fra
Leverandøren. Før overdragelse kan finne sted må alle utestående forpliktelser være betalt.
5.2 Endringer
Leverandøren har rett til å endre avtalen, herunder tjenester, priser og avtalevilkår. Som
endringer regnes også opphør av tjenester. Vesentlige endringer varsles normalt med én
måneds varsel. Varsel kan gis via faktura, e-post eller SMS.
5.3 Overføring av avtale
Leverandøren kan overføre sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til andre virksomheter
uten samtykke fra Kunden.
6. TELEFONNUMMER
Kunden tildeles telefonnummer for teletjenester. Kunden kan velge å få eksisterende nummer
portert, forutsatt at nåværende tilbyder aksepterer dette og at det ikke foreligger avtalemessige
eller tekniske begrensninger.
Dersom nummeret ikke kan overføres, tildeles Kunden et nytt nummer som beholdes ut
avtaletiden. Leverandøren er ikke ansvarlig for kostnader eller tap Kunden påføres som følge av
nummerendring.
7. SPERRING AV SIM-KORT, PIN OG PUK
SIM-kortet er personlig og må ikke overdras til andre. Kunden skal sikre at SIM-kort, PIN og
PUK ikke kommer på avveie.
Ved tap eller tyveri skal Kunden straks varsle Leverandørens kundeservice for sperring. Kunden
er ansvarlig for tap som følge av misbruk frem til sperring er meldt, samt i inntil 24 timer etter
sperringstidspunktet.
8. KUNDEOPPLYSNINGER OG PERSONOPPLYSNINGER
Leverandøren er pålagt å utlevere opplysninger om navn, adresse og telefonnummer til
opplysningstjenester. Dersom Kunden ønsker å reservere seg mot dette, må kundeservice
kontaktes.
PhoneIT AS er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som ekomtilbyder,
herunder behandling av elektroniske kommunikasjonsdata for levering av tjenestene,
fakturering, feilretting, sikkerhet, forebygging og avdekking av misbruk, samt oppfyllelse av
lovpålagte plikter.
Leverandøren kan bruke elektronisk kommunikasjon til markedsføring av egne tjenester i
samsvar med gjeldende regelverk. Kunden kan reservere seg mot slik bruk.
9. OPPBEVARING AV DATA
Opplysninger om Kundens bruk av tjenester lagres i samsvar med gjeldende lovgivning av
hensyn til dokumentasjon og fakturering.
10. HEMMELIG NUMMER OG RESERVASJONER
Kunden kan mot gebyr få hemmelig nummer. Telefonnummer og adresse vil likevel være
tilgjengelig for nødtjenester. Leverandøren kan ikke garantere at nummeret ikke vises ved
oppringning til andre operatørers kunder.
11. PRISER OG FAKTURERING
Prisene for de aktuelle tjenestene fremgår av Leverandørens til enhver tid gjeldende prisliste
publisert på Leverandørens nettsider.
Fakturering av abonnement, forbruk og tilleggstjenester utføres av PhoneIT AS.
Leverandøren kan selv velge tidspunkt og hyppighet for fakturering og kan belaste fakturagebyr
i henhold til gjeldende prisliste oppgitt på phoneit.no.
Faste kostnader og avgifter faktureres forskuddsvis, mens trafikk og andre variable kostnader
faktureres etterskuddsvis.
Tale, SMS og MMS – Fair Usage Policy
Alle abonnement med inkludert bruk, med unntak av abonnementet «Løpende», inkluderer:
● 10 000 ringeminutter
● 10 000 SMS
● 10 000 MMS
Forbruk utover dette faktureres til samme enhetspris som løpende abonnement.
Abonnementet «Løpende» faktureres etter faktisk bruk i henhold til priser publisert på
Leverandørens nettsider.
Data – ubegrensede abonnement
Abonnementet som heter Ubegrenset har 150GB med fri fart før hastigheten reduseres til 1mbps. Med dette abonnementet har du 80GB for bruk i EU/EØS og oppgitte land.
For abonnementet Ubegrenset Premium har du 300GB med fri fart før hastigheten reduseres til 1mbps, og 100GB i EU/EØS og oppgitte land.
Bruk av tale/SMS utover inkl. faktureres kr 0,29 per oppstart, 0.49 per minutt og SMS. 10.000 min/SMS inkl. Inkludert forbruk gjelder i Norge og EU/EØS og inkluderte land. Data utover inkludert faktureres kr 0,99 per MB. Makspris data utover abonnementets pris er kr 990 dersom man ikke har DataDobling. Etabl. kr 99 per abonnement, datakort og tvillingkort. Etabl. Kr 990 per bedriftsnettløsning. Fri Tale til EU/EØS inkluderer Albania Bosnia Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Makedonia, Serbia, Storbritannia, og Tyrkia. Fri Tale Norden og EU/EØS inkluderer 3000 minutter. Alle priser er eks. Mva.
3-sifrede nummer oppstart 0.29,- og minutt 0.49,- (nødnummer er gratis)
5-sifrede nummer oppstart 0.29,- og minutt 0.49,- (gjelder kun abonnement som ikke inkluderer fri Tale)
Prisen på datakort og tvillingkort på opp 50GB koster 39,- i måneden med etableringskostnad på 99,-
Våre Ubegrenset abonnement har en pris på 39,- for tvillingkort og 59,- på datakort med 99,- i etableringskostnad.
Begrensningene er fastsatt av kapasitets- og sikkerhetshensyn. Abonnementene kan ikke
anses som erstatning for fast internettaksess.
12. FEIL VED BETALING
Leverandøren kan etterfakturere feilaktig ikke-fakturert forbruk med tilbakevirkende kraft i inntil
24 måneder. Tilsvarende tilbakebetales eventuelt for mye innkrevd beløp.
13. KREDITTVURDERING OG SIKKERHET
Alle kunder som inngår avtale med Leverandøren vil bli kredittvurdert av PhoneIT AS før
avtalen trer i kraft eller anses gyldig. Kunden vil bli varslet om kredittvurderingen i samsvar med
gjeldende regelverk.
Leverandøren kan fastsette en kredittgrense for bruk av tjenestene innenfor en
faktureringsperiode. Ved nådd kredittgrense kan Leverandøren kreve at Kunden betaler påløpt
beløp, forskuddsbetaler videre bruk eller stiller tilfredsstillende sikkerhet.
14. TAUSHETSPLIKT
Leverandøren og ansatte plikter taushet i henhold til lov om elektronisk kommunikasjon.
15. KUNDENS PLIKTER OG ANSVAR
Kunden er ansvarlig for betaling av alle ytelser levert i henhold til avtalen, herunder
uvedkommende bruk med mindre dette skyldes uaktsomhet fra Leverandørens side.
Klage på faktura må fremsettes innen betalingsfristens utløp eller innen rimelig tid.
15.1 Ansvar
Kunden er selv ansvarlig for å overholde avtalevilkårene, uavhengig av om andre er registrert
som bruker eller betaler av Tjenestene. Den/de som tar i bruk PhoneIT As sine Tjenester uten
en uttrykkelig skriftlig avtale anses å ha akseptert PhoneIT As sine vilkår for den aktuelle
tjenesten.
15.2 Forpliktelser
Kunden forplikter seg til å holde PhoneIT As løpende oppdatert om opplysningene sine,
inkludert Kontaktperson og Brukere tilknyttet avtalen. Kunden skal til enhver tid oppgi korrekt
navn, postadresse og fakturaadresse dersom denne ikke er den samme som postadressen,
samt riktig org.nr og Kontaktperson.
16. SPERRING VED MANGLENDE BRUK
Abonnement som ikke har hatt aktivitet i fire måneder kan sperres. Kunden vil, der dette er
praktisk mulig, varsles før sperring.
17. FEIL ELLER MANGLER VED TJENESTEN
Kunden skal først undersøke eget utstyr før feil meldes. Feil utenfor Leverandørens
ansvarsområde kan belastes Kunden.
18. DEKNING OG HASTIGHETER
Mobiltelefoni og mobilt bredbånd leveres uten hastighetsgaranti. Opplevd dekning og hastighet
påvirkes av tekniske og geografiske forhold utenfor Leverandørens kontroll.
Leverandøren kan redusere hastighet ved unormalt høyt forbruk eller mistanke om misbruk.
Kunden har ikke krav på kompensasjon som følge av dette.
19. KUNDENS MISLIGHOLD
Ved mislighold kan Leverandøren sperre eller avslutte abonnementet og kreve utestående
beløp.
20. GJENÅPNING
Stengte abonnement kan gjenåpnes når mislighold er rettet. Gjenåpning kan belastes med
gebyr.
21. MISLIGHOLD
Leverandøren kan heve avtalen med øyeblikkelig virkning ved vesentlig mislighold.
22. VARIGHET OG OPPSIGELSE
Avtalen løper fra oppstart av tjenesten.
22.1 Avtaletid og bruddgebyr
Dersom kunden eller PhoneIT sier opp avtalen i sin helhet eller for enkelte brukere eller tjenester, i perioden fra avtaleinngåelse til utløpet av bindingsperioden, har PhoneIT rett til å fakturere kunden et bruddgebyr For avtaler med 36 måneders avtaletid gjelder bruddgebyr på 4500,- per abonnement, for abonnementer med 24 måneders avtaletid gjelder bruddgebyr på 3000,- per abonnement, og for abonnementer med 12 måneders avtaletid gjelder bruddgebyr på 1500,- per abonnement Etter avtaletidens utløp, eller ved abonnement uten binding, gjelder inneværende måned + 2 måneders oppsigelsestid.
22.2 Dekning av bruddgebyr
Dersom PhoneIT AS som en del av avtaleforholdet har påtatt seg en forpliktelse til å dekke Kundens bruddgebyr fra tidligere leverandør, er dekningen oppad begrenset til maksimalt kr. 3.000 pr. mobilabonnement – med mindre annet er uttrykkelig skriftlig avtalt. Kunden må selv betale bruddgebyret. PhoneIT AS vil deretter dekke avtalte kostnader gjennom krediteringer på Kundens faktura fordelt i månedlige transjer over en periode på 18 måneder regnet fra aktivering av Tjenestene. Krediteringen gjennomføres kun mot fremvisning av dokumentasjon (betalt faktura) fra vedkommendes leverandør. PhoneIT AS har rett til å kreve at Kunden tilbakebetaler kreditert beløp i sin helhet dersom Kunden avslutter kundeforholdet før utløpet av bindings- eller oppsigelsestiden.
22.3
PhoneIT AS yter ikke prisavslag, refusjon eller kompensasjon som følge av tekniske avbrudd.
23. EKSTRAORDINÆRE BRUKSRESTRIKSJONER
Leverandøren kan iverksette nødvendige tiltak ved nød- og force majeure-situasjoner uten
ansvar for tap.
24. ENDRING I VILKÅRENE
Oppdaterte vilkår publiseres på Leverandørens nettsider.
25. TVISTER
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet.
Verneting: Trøndelag tingrett.
